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Steve Jobs生前講過中國人做不出好的軟件,以他的背景,加上他批評過Google的東西是垃圾,而且他很喜歡Sony,連各種東西都有日本的影子,所以估計他指的是創造力,其次是設計工藝。

創意教育應該參考日本,要學習Industrial Design與創作心理學,而不只是懂得利用Raspberry Pi、Arduino與MicroBit來開發電子產品及做程式設計就算。前兩者好重要,能夠很好地發揮後三者的潛力,讓你做出來的東西與別不同,有吸引力,懂得面向市場解決問題,增加成功出售的機會。

美國有很多工業設計的課程,教科書也不少。你也可以看一看產品設計大師級如何談Innovation,部分人甚至出版了專書講解。大陸翻譯過很多。單單是學習Steve Jobs的presentation技巧,你已經獲益良多。除了以大幅圖片為主外,應該沒有人會像他,會把新產品的發佈會舉辦成一場喪禮,先把舊產品現場下葬入棺材,然後共同默哀,才介紹新產品出場。

你可能意想不到,其實香港早在八九十年代已有高創意的公司,其中一家更成功打進美國及歐洲的市場,成為行業的龍頭,全球領導者,更早已在香港上市。她的產品非常有創意及有高的市場份額。奇怪的是,香港特區政府為甚麼不懂得找他們分享經驗與技巧? 我記得有一年接待過他們法國分公司的同事,法國人的創意水平遠高於香港,當年他們簡介了法國的各種產品。那時每天也要與美國分公司的職員聯繫,更負責重新設計一款,本來打算在韓國推出的產品。不過,當期時的韓國還在起步階段,並非現在的市場巨頭。

還有一件事很有趣,當年公司的高級經理遇到一位剛從美國回來的應徵者,還要在Microsoft西雅圖總部工作過。有次與我提及,還說不打算請這個人,因為不肯定從這種大公司出來的有沒有問題。我當時建議請他,因為公司的主要競爭對手正是Microsoft,目標客群同樣是歐美,而他很了解微軟及歐美市場的運作。最後,高級經理請了他,之後與這位同事也有少少工作上的交集,他還提及在美國時,每個星期也要與Bill Gates開會。

當時Steve Jobs正處於低潮,Bill Gates才是世人的偶像。所以聽到他分享這種經驗人人也覺得很有趣。Bill Gates來香港演講的時候,我也到過會展聽他,之後更有份參與百人記者會。這也是工作生涯其中一件非常難忘的事。

提到Steve Jobs,雖然他有創意天才的名聲,但早期在商業上被視為失敗者。1985 年被逐出Apple 後創立 NeXT 和收購 Pixar。要到1997 年 Apple 收購 NeXT他才重返。他當時的形象與現在不同,媒體更懷疑他能否拯救 Apple。當時的Apple 產品很一般,市佔率低,財務狀況極差,公司瀕臨破產,外界普遍認為可能倒閉。Steve吸收了之前的多次失敗經驗,回到Apple後,做的東西都很到位,推出的產品也令人耳目一新,既有創意又符合市場需要,完全把局面扭轉過來,由需要Microsoft打救到超越她,成為一時佳話。

當期時還有另一件有趣的事,在美國當過大公司Vice President,畢業自卡耐基梅隆大學(全球電腦科學多年排第一)博士的李開復,剛離開Apple不久。員工希望Steve親自致電請李回巢,最後李竟然把這個世人恨之不得的offer turn down。不過,他之後去了另外的兩家大公司,Microsoft與Google,也是出任VP,兩家公司還因為他轉職而打了一場世紀官司。

現在回想起早期的工作,想不到原來與創意工業也有不少關聯,其實也參與過三家公司的多個多媒體項目,開發過總共九款製品,其中六款更以海外市場為主。有些在外國得到不少好評。更有美國人留言,當地小孩玩其中一款產品時,笑得非常開心。其實在開發階段,同事們也早說過產品很有趣,做的時候大家也很享受,滿足感很大,與後期的系統開發工作很不同。

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